LIVRAISON ET RETOUR

LIVRAISON ET SUIVI DE COMMANDE

Vos commandes ensoleillées sont expédiées dans les 4 à 5 jours ouvrés.

Veuillez noter que pour les commandes de tambours, les délais de préparation de votre commande sont rallongés. Il faut compter 15 jours environ.
En cas de livraison en dehors de la France Métropolitaine, des frais administratifs et/ou de douane peuvent être appliqués par le transporteur.

PRIX LIVRAISON

 France Métropolitaine : 5,90€ livraison à domicile

La livraison est offerte à partir de 100€ d’achat.

 

Outre-mer : 14€ livraison à domicile

Europe : 15€ livraison à domicile

Reste du monde : 29€ livraison à domicile

 

​EFFECTUER UN RETOUR EN FRANCE

Les frais de port pour le retour seront à votre charge. 

Vous disposez d’un délai de 15 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos pièces contre remboursement, si elles ne vous conviennent pas.

A noter que les pièces doivent être neuves et emballées soigneusement.

Les tambours de broderie sont fait sur commande. Ils ne peuvent, ni être retournés, ni échangés.

 

Pour être accepté, tout retour devra être préalablement signalé à bonjour@latreillemaisonensoleillee.com.
Le retour doit être effectué par Colissimo de La Poste.

 

A l’adresse :

 La Treille maison ensoleillée

61 route de la treille

13011 Marseille

 

Au regard des stocks limités, nous ne pouvons s’engager à procéder à un échange. 
Si, vous souhaitez une nouvelle taille ou un autre coloris il vous suffira de repasser une commande sur l’e-shop.

Lors de votre retour, pensez bien à envoyer un mail nous précisant la date d’envoi, le numéro de suivi du colissimo et le ou les produits que vous nous retournez à bonjour@latreillemaisonensoleillee.com. 

DÉLAI DE REMBOURSEMENT

Dès réception de votre retour, un mail vous sera envoyé attestant la bonne réception de votre retour.

Les remboursements seront effectués dans un délai de 30 jours à compter de la réception des articles par La Treille.